FAQ

Comment commander ?

 

-Accédez à la boutique en ligne,

-Choisissez votre ou vos articles,

-Passez la commande directement ou depuis votre "panier" où se retrouvent les articles présélectionnés.

-Une fois vos informations renseignées (identité, adresse de livraison), vous procédez au paiement en ligne (avec une carte bancaire ou via PayPal).

Le ou les articles vous seront préparé(s) et envoyé(s) dans les meilleurs délais, dès réception de votre commande.

Livraison

-Renseignez vos informations de paiement en ligne (CB MasterCard / Visa, autres),

-Une fois la commande validée, le paiement enregistré et confirmé, la commande est tout d'abord préparée dans notre boutique.

-Si l'article n'est pas directement en stock et doit être réalisé sur mesure, il faut tenir compte d'un délais de livraison compris entre 2 et 4 semaines.

-Le colis préparé, il est ensuite envoyé par Colissimo.

*Nous tenons à ce que les frais de ports vos soient garanti offerts, et ça depuis toujours.

Paiement

Nous n'acceptons actuellement que les paiements par Carte Bancaire et PayPal, étant les plus sécurisés.

Notre site internet est sujet à une protection antivirus et antifraude interne, ce qui vous garanti une sécurité de paiement.​

Remboursement

 

Un produit reçu ne correspond pas à votre taille ? 

Il ne répond pas à vos attentes ?

Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, à vous garantir une totale satisfaction, mais si malgré cela vous souhaitez renvoyer la marchandise et vous faire rembourser, aucun soucis, c'est possible.

-Si vous souhaitez renvoyer la marchandise, tenez compte que LES FRAIS DE RENVOI SONT A VOTRE CHARGE.

-Nous ne procédons au remboursement que lorsque le colis retour nous est revenu.

-Si vous souhaitez renvoyer le produit en vue d'un autre achat, la différence de prix sera remboursée, ou facturée (selon le delta de différence).

-Si vous souhaitez renvoyer le produit en rapport avec une modification de taille, alors aucun impacte sur le remboursement, simplement les frais de  renvoi seront à votre charge.

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